Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://nivumo.com, gestionado por Nivumo, con datos de contacto contact@nivumo.com y 646021414. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 día tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a España y Estados Unidos.

Modalidades disponibles:

Envío estándar: entre 6 y 18 días.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas, como operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Nivumo.

3. Costes de envío

Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra.

El coste de envío es de 4,99 $ para pedidos inferiores o iguales a 25 $.

El envío será gratuito para pedidos superiores a 25 $.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes información del envío en un plazo de 35 días, contacta con contact@nivumo.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

La dirección solo podrá modificarse una vez realizada la compra y siempre antes de que el pedido haya sido enviado. Para cambios previos al despacho, escribe a contact@nivumo.com lo antes posible.

6. Envíos internacionales y aduanas

Realizamos envíos internacionales a España y Estados Unidos.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación, determinados por la aduana del país de destino.

Estos cargos, si aplican, no corren a cargo del cliente.

Los procedimientos aduaneros pueden añadir tiempo al tránsito estimado.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos en contact@nivumo.com con tu número de pedido, fotos del paquete y toda la información disponible para solicitar una trazabilidad al transportista.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en:

https://nivumo.com/es/policies/refund-policy

9. Cancelación antes del envío

No es posible cancelar el pedido antes del envío una vez confirmada la compra.

Para cualquier gestión posterior, deberás seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones:

https://nivumo.com/es/policies/refund-policy

10. Modificaciones de esta política

Nivumo podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://nivumo.com.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Email: contact@nivumo.com
Teléfono: 646021414

Fecha de entrada en vigor: 12/06/2026